28.04.2017 вступили в силу поправки к закону об ОСАГО, которые устанавливают приоритет натурального возмещения ущерба над денежной выплатой. Это означает, что в случае ДТП потерпевший получает от страховой компании не денежную компенсацию, а направление на ремонт.
Приоритет натурального возмещения действителен в отношении договоров ОСАГО, заключенных после 28.04.2017г. По согласованию со страховщиком ремонт может быть организован и по договорам, заключенным до 28.04.2017, но при этом износ оплачивает потерпевший.
После ДТП потерпевший обращается в страховую компанию с заявлением о страховом возмещении и предъявляет автомобиль на осмотр.
Страховая компания осматривает поврежденную машину, при необходимости проводит экспертизу. После этого потерпевший получает направление на СТО.
СТО производит ремонт, после чего автовладелец забирает отремонтированный автомобиль.
Примечание: автомобили не старше 2 лет будут направляться на ремонт в официальные сервисные центры с сохранением гарантии производителя. Износ не учитывается. При проведении ремонта будут использоваться только новые сертифицированные запчасти. В случае, если страховщик не может организовать ремонт на СТО, соответствующий правилам обязательного страхования, собственник автомобиля может потребовать денежную компенсацию.
Страховая компания обязана отремонтировать поврежденный автомобиль в течение 30 дней (без учета нерабочих и праздничных).
Если страховая компания не укладывается в сроки, то будет обязана выплатить штраф в размере 0,5% от суммы за каждый день просрочки.
Примечание: если автовладельца не устраивает качество произведенных работ, он может направить письменную претензию в свою страховую компанию.
В свою очередь страховщик должен урегулировать все вопросы со станцией техобслуживания в течение 10 рабочих дней.
На произведенные в рамках натурального возмещения работы предоставляется гарантия.
В соответствии с законом об ОСАГО минимальный срок гарантии 6 месяцев (для ремонтных работ) и 12 месяцев (на кузовной ремонт и работы с использованием лакокрасочных материалов).
Примечание: владелец автомобиля при покупке полиса выбирает СТО из списка, предоставляемого страховой компанией.
Список станций-партнеров публикуется на сайте страховой компании.
Направление на ремонт в сервис по желанию клиента с которым у страховщика нет договора, возможен только по письменному согласованию со страховщиком.
СТО на которую будет направляться автомобиль, должна находиться в пределах 50 км от места ДТП или от места жительства потерпевшего.
Натуральное возмещение не применяется:
Если стоимость ремонта превышает лимит выплат по полису ОСАГО (в настоящее время – 400000рублей).
Если в ДТП потерпевший погиб или получил тяжкий либо средний вред здоровью.
Если у автовладельца есть инвалидность 1 или 2 группы.
Если детали для автомобиля больше выпускаются или их невозможно найти, то по согласованию с автовладельцем страховая компания выплатит денежную компенсацию.
Примечание: при расчете денежной компенсации износ учитывается. Стоимость конкретных деталей, использованную страховщиком при расчете денежной компенсации, можно проверить на сайте РСА www.autoins.ru